আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অঙ্গীকার, তবে কিছু সীমাবদ্ধতা আছে!
Learn With Expert – একটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল লার্নিং প্ল্যাটফর্ম।
আমরা আপনাকে কোর্স ও ই-বুকের মতো ডিজিটাল প্রোডাক্ট অফার করি – যেগুলো ক্রয় করলেই আপনি সঙ্গে সঙ্গে অ্যাক্সেস পান।
তাই কিছু নিয়ম আমাদের মানতেই হয়।
রিটার্ন নীতি
আমাদের সব কোর্স এবং ই-বুক সম্পূর্ণ ডিজিটাল।
এগুলোর কোনো ফিজিক্যাল রিটার্ন বা ফেরত সম্ভব নয়।
আপনি একবার প্রোডাক্ট কিনে ফেললে সেটি রিটার্ন করা যাবে না।
রিফান্ড নীতি
তবে হ্যাঁ, বিশেষ কিছু ক্ষেত্রে আমরা রিফান্ড দেই। যেমন –
- আপনি দুইবার পেমেন্ট করেছেন এক কোর্সে
- পেমেন্ট হয়েছে, কিন্তু কোর্স অ্যাক্সেস পাননি
- টেকনিক্যাল কোনো সমস্যা হয়েছে আমাদের পক্ষ থেকে
রিফান্ডের জন্য অবশ্যই আপনার প্রমাণ সহ যোগাযোগ করতে হবে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
রিফান্ড পেতে যা করতে হবে –
- আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের ইমেইল
- করুনঅর্ডার আইডি, পেমেন্ট রিসিট বা স্ক্রিনশট দিন
- সমস্যার সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা লিখুন
আমাদের টিম ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ইস্যু যাচাই করে জানিয়ে দিবে।
ইমেইলঃ support@learnwithexpert.shop
কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়?
- আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে কোর্স/ই-বুক ভুল কিনেছেন
- আপনি কোর্স দেখে ফেলেছেন বা ডাউনলোড করেছেন
- আপনি কোর্স/বইয়ের কনটেন্ট ব্যবহার করে ফেলেছেন
- শুধু “মনে ধরেনি” এমন কারণে রিফান্ড চাওয়া
আমরা প্রতিটি কোর্স ও বইয়ের বিস্তারিত আগে থেকেই পেজে দিয়ে রাখি – যাতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনি ভালোভাবে বুঝে নেন।
যোগাযোগ করুন
কোনো সমস্যা হলে আমরা আছি আপনার পাশে। আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অনুপ্রেরণা।
হেল্পলাইনঃ +88 01887184328
ইমেইলঃ support@learnwithexpert.shop
আপনি আমাদের থেকে শিখছেন, সময় দিচ্ছেন, বিশ্বাস রাখছেন – সেটাই আমাদের সবচেয়ে বড় প্রাপ্তি।
বিশ্বাস ভঙ্গ নয়, বরং সেই বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে আমরা প্রতিজ্ঞাবদ্ধ!
